После подключения в личном кабинете ЧипЧат amoCRM и Telegram, можно написать первым клиенту прямо из CRM-системы.

Как это сделать

  1. Откройте amoCRM.

  2. Откройте раздел «Сделки» и нажмите кнопку «Новая сделка» в правом верхнем углу.

Screenshot(362).png

  1. В поле Telegram вставьте ссылку в следующем формате. **https://t.me/account_name** или номер телефона в формате **https://t.me/79998887766** пользователя, которому вы хотите написать.

Screenshot(363).png

Есть и другой способ отправить сообщение в Telegram по номеру телефона: просто введите номер в поле «Раб. телефон».

Screenshot(364).png

  1. Нажмите кнопку «Сохранить».

  2. Нажмите кнопку «Написать первым»

22.png

  1. В появившемся окне выберите контакт в поле «Клиент» и создайте чат нажав на кнопку «Создать чат».

11.png

  1. Дождитесь в сделке уведомления о том, что чат инициализирован.

33.png

  1. Отправьте нужное вам сообщение введя его в низу в контекстном меню и нажав на кнопку «Отправить»

44.png

Если у вас есть вопросы по работе с Базой знаний ЧипЧат или предложения по ее улучшению, пишите в техподдержку сервиса: [email protected]