Пользователи Интеграции мессенджера с CRM-системами иногда сталкиваются с ошибками. Ниже расскажем о наиболее распространенных их них, а также дадим способы борьбы с ними.
Увы, что-то пошло не так, и мы не смогли получить доступ к вашему WhatsApp. Временные технические проблемы, попробуйте позже - для решения этой проблемы выполните следующие шаги:
Код действует только 40 секунд - необходимо повторно отсканировать QR за это время.
Попробуйте войти на сайт с российского IP.
Обновите приложение и повторите попытку через 1 час.
Переустановите приложение (с резервным копированием данных).
Этот номер был ранее добавлен вами или другим пользователем - если вы столкнулись с этой ситуацией, напишите в нашу техническую поддержку с номера телефона или почты, где уже ранее подключался данный номер, для переноса на актуальный аккаунт.
Сейчас привязать новые устройства невозможно. Повторите попытку позже - для решения этой проблемы перезагрузите смартфон и повторите попытку
Нет активного канала - в этом случае нужно снова сканировать QR-код и активировать канал.