Чтобы настроить опцию, следует пройти путь: Битрикс24 — Контакт-центр — ЧипЧат — Настроить открытую линию — Автоматические действия — Отправить автоматический ответ на первое сообщение клиента.

После введите текст ответа, который хотите автоматически отправлять клиенту, а затем сохраните изменения. Отлично! Теперь, когда человек напишет вам впервые, он моментально и автоматически получит именно это сообщение.

Если у вас есть вопросы по работе с Базой знаний ЧипЧат или предложения по ее улучшению, пишите в техподдержку сервиса: [email protected]